Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)

1.Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, membuat akun tenant, atau mengakses platform NitiQ Systems ("Layanan", "Platform", atau "Kami"), Anda ("Pengguna", "Perusahaan", atau "Tenant") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini.

2.Deskripsi Layanan NitiQ Systems

NitiQ Systems adalah perangkat lunak berbasis cloud (Software-as-a-Service / SaaS) yang dirancang untuk mendukung tata kelola audit internal dan kepatuhan standar ISO (ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 37001, 22301, 50001, 55001), mencakup:

• Penyusunan Audit Plan, kompilasi checklist klausul, dan lembar kerja inspeksi.
• Formulasi temuan audit berbantuan AI reasoning (Pola PLR).
• Manajemen tindakan korektif (CAPA) dengan alur persetujuan berjenjang.
• Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) dan konsolidasi masukan Klausul 9.3.
• Penyusunan laporan audit resmi A4 dan ekspor dokumen terverifikasi.

3.Akun Pengguna & Manajemen Otorisasi

Setiap entitas perusahaan diberikan ruang kerja mandiri (Tenant Workspace). Anda bertanggung jawab atas:

• Menjaga kerahasiaan password dan pembagian hak akses auditor tim Anda.
• Keabsahan dan kebenaran data bukti temuan serta dokumen perbaikan yang diunggah.
• Segera memberitahukan tim NitiQ apabila terdapat indikasi akses tidak sah.

4.Paket Langganan, Pembayaran & Penagihan

Layanan NitiQ disediakan melalui skema paket langganan (Starter, Professional, Enterprise) dan paket Top-up Kuota AI:

• Mata Uang & Pembayaran: Ditagihkan dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui payment gateway resmi berizin (Midtrans) mencakup QRIS, Virtual Account, dan Kartu Kredit.
• Siklus Penagihan: Penagihan dilakukan di muka (Bulanan atau Tahunan hemat 20%). Faktur elektronik resmi diterbitkan seketika setelah pembayaran terverifikasi.

5.Peran AI Asisten & Tanggung Jawab Auditor

Fitur AI Reasoning di NitiQ berfungsi sebagai asisten cerdas pendukung auditor (Augmented Intelligence). Rekomendasi klausul dan estimasi risiko biaya finansial (CoNC) merupakan analisis acuan yang harus divalidasi dan disahkan oleh Lead Auditor atau Manajemen K3L berwenang.

6.Hak Kekayaan Intelektual & Kepemilikan Data

Data Anda adalah milik perusahaan Anda seutuhnya. NitiQ Systems tidak memperjualbelikan atau mengklaim kepemilikan atas dokumen audit internal rahasia Anda.

7.Kontak Legal & Layanan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim kami: